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美容院一定要做拓客?德来美资深拓客师独到见解

我今天去采访一个德来美的资深拓客师。她从事美业拓客已经超过二十年了。执行过数千个拓客案例,对美容院拓客有独到的见解。

说到拓客,每个店铺都是需要的。只是不同的店铺有不同的拓客要求。哪一家店铺不需要客人多一点呢?特别是外拓,新客户的拓展。而德来美集团的这位老师,对外拓是比较了解,而且比较擅长的。他经常采用以低价体验卡的方式,引流方式吸引客户进店,进店进行升单。

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但是并非所有店铺都支持拓客的。作为一个专业拓客二十年的老师告诉你,拓客是把双刃剑,做的好的话,无往不利,带动店内人气,提升店内业绩。做的不好的情况下,可能会辛苦点,短期会忙一点,但业绩上不来。

那什么样店适合拓客,需要准备一些什么呢!新店开业,开业前期进行拓客,吸引周边客户进店体验,也是对新店名气的一种宣传。老店业绩上不去,老店口碑名气没有做上来的店,店员每天店内闲的玩手机,浪费时间,你还不拓客,难道等客户从天上掉下来么。

然而,这些弊端是可以通过拓客活动的执行规避的。那么要规避这些弊端需要怎么做呢?拓客是短期时间内给店内带来很大的客流,而拓客之后人流开始减少。所以关键是让拓进来的客户能够持续消费。

所以店内的充值活动,升单活动,人员培训一定要跟上,把短期引流进店的客户,高效的转化为会员,这才是拓客的唯一目的。

作为一个拓客的资深从业者告诉你,拓客是一定要做的,你不做,别人做就把周边A客抢光了,但是做之前店内充值活动,人员服务培训,内场升单一定设定好,把拓客人流高效转化。