拓客仅仅为了增加店铺客户吗? 德来美集团公布了成功拓客活动的标准
在人们的意识里,拓客就是拓展客源,增加客户的数目。然而,德来美的拓客活动,经常做到了不仅关系本行的消费者进店消费,也让跨行业的人群进入此处消费。
最后通过特殊的优惠促销及活动让其成为这个行业的顾客。
后来,越来越多的拓客老师开始探讨,拓客活动就是单纯的拓展顾客吗?大部分的德来美拓客老师们并不认同,于是他们联合制定了标准。
根据德来美内部公布的标准,一场成功的拓客活动必须具备以下几个功效。
第一,让美容院现金流有效增加。
客源增加,销售业绩直线上升,美容院效益日趋提升。
第二,挖掘美容院精英美容师。
活动中、活动后,拓客老师会帮助美容美体机构的老板识别具有潜在资质的美容师,着重培训,结合实际情况打造精英美容师。
第三,找到美容院市场定位。
经过拓客后的美容院,会很快发现店铺适合人群,并能通过消费指数定位美容产品的价格和层次,利于美容院掌握市场先机,有的放矢做好基础,为做当地连锁事业铺垫平坦大道。
第四,推动美容院品牌。
随客源扩容,美容院在当地影响力大大增加,企业品牌知名度将前所未有的得到提升和加强。
德来美拓客老师普遍认为,拓客的核心就是提高售前服务、市场推广的水平,从而挖掘出潜在客户的隐形需求(或称软需求)。如何宣传推广并提高售前服务质量,就是潜在客户会否消费的关键。